Hoe verbeteren we de service met een gebruiksvriendelijk en veilig incheckproces? Maak kennis met de Roompot digitale sleutel. Met de native app kunnen reizigers gemakkelijk en veilig inchecken.
Het doel van Roompot is om de eindgebruikers de beste ervaring te geven en hen te voorzien van een zorgeloze vakantie. Ze ontdekten dat het incheckproces efficiënter kon. Hoe? Het hele proces digitaliseren aan de hand van een gebruiksvriendelijke app
Door middel van een IoT oplossing maken we deze droom werkelijkheid. Bezoekers beheren het vakantiehuisje van het boeken tot het uitchecken dankzij een digitale sleutel. Hierdoor kunnen de bezoekers bij aankomst direct in het huisje zonder eerst langs te gaan bij de receptie.
Om de beste prestaties te bieden is de IoT app ontwikkeld met een native techniek. Daarbij maakt de app gebruik van een BLE (Bluetooth Low Energy) koppeling met het slot. De data is dusdanig encrypted dat de veiligheid van de gebruiker wordt gewaarborgd. Coffee IT is ook verantwoordelijk geweest voor het ontwikkelen van de SDK. Hierdoor is de techniek gemakkelijk te integreren binnen de eigen app van Koole Controls. Deze partij is verantwoordelijk voor de slimme sloten.
De Roompot Digital Key app zorgt voor minder contactmomenten, ultiem gebruiksgemak en meer efficiëntie voor de schoonmaakploeg. De bezoeker hoeft niet meer naar de receptie.
Achter elk succesvol platform schuilt een doordacht proces. Hieronder lichten we het technische fundament, de doorlooptijd en onze belangrijkste inzichten toe, inclusief het uiteindelijke resultaat van dit project.
- Mobiele applicatie voor digitale check-in en servicefunctionaliteiten
- Digitale sleutel voor toegang tot slagbomen en accommodaties
- Custom Bluetooth protocol voor communicatie met sloten
- AES encryptie voor veilige toegang en sleuteloverdracht
- Ondersteuning voor offline gebruik, zodat toegang ook zonder internet mogelijk is
- Integratie met IoT sensoren in accommodaties
- Koppeling met systemen voor serviceaanvragen zoals extra faciliteiten
Het project duurde 3-4 maanden
Een belangrijke learning uit dit project is dat gebruiksgemak en betrouwbaarheid hand in hand moeten gaan bij kritische functies zoals toegang. Zo is offline functionaliteit essentieel tijdens het reizen en is security, zoals AES-encryptie, cruciaal bij digitale sleutels. Daarnaast is Bluetooth-communicatie complex en moet dit uitgebreid getest worden, terwijl IoT juist waarde toevoegt wanneer het onzichtbaar en ondersteunend werkt. Het project laat zien dat door technologie slim in te zetten een traditionele ervaring volledig kan worden getransformeerd naar een frictieloze en digitale beleving.
Het platform is succesvol gelanceerd bij het Beach Resort en inmiddels uitgerold naar meerdere Roompot parken. Gasten kunnen vooraf inchecken, direct doorrijden bij aankomst en hun accommodatie openen zonder langs de receptie te hoeven. Dit zorgt voor een snellere, comfortabelere en modernere start van de vakantie. Daarnaast draagt de integratie van IoT en digitale services bij aan een verbeterde totaalervaring tijdens het verblijf.
Reisapps zorgen voor een geoptimaliseerde reiservaring. Bekijk hieronder de impact van onze reisapps.
vakantiehuisjes voorzien van slimme sloten
"Studenten maken per jaar meer dan 500.000 examenvragen."
Klantenbeoordeling
reizigers geholpen
Projects
150+ apps online
App downloads
5+ miljoen
Elke ontwikkeling is een stukje co-creatie. Allemaal vanuit de gezamenlijke missie: Realizing digital dreams. Lees waarom wij worden beoordeeld met een 9+.
Wesley Koolen
Roompot
De grootste technische uitdaging zat in de toegangscontrole. Het openen van een slot via Bluetooth moest:
- Veilig zijn
- Snel reageren
- Werken zonder internetverbinding
- Bestand zijn tegen misbruik
Door gebruik te maken van een custom Bluetooth protocol met AES encryptie konden we een veilige en betrouwbare oplossing realiseren.
Het gevoel van veiligheid is belangrijk bij iets persoonlijks als toegang tot je vakantiehuis. Daarom heeft de app een custom protocol in de UX ingebouwd zodat gebruikers extra veiligheid ervaren. De deur wordt ontgrendeld met een vinger op de ‘ontgrendel’ button waarna een groene hoover met trilfunctie wordt geactiveerd.
Met een druk op de knop kan de vakantie beginnen. Gemakkelijke onboarding met het reserveringsnummer en pincode die naar het opgegeven mailadres wordt verstuurd. De Roompot Digital Key is de eerste stap van Roompot in het integreren van Smart Home technieken in het vakantiepark.
+31 30 737 1093
.avif)
%2011.svg){kind=icon}
