Met één druk op de knop de juiste hulp, precies wanneer het nodig is. Dat is waar de CLB Call4Care app voor staat. Van dringende noodgevallen of een eenvoudige verzoeken, het alarmeringssysteem zorgt dat zorgverleners direct weten wat er speelt.
CLB had de droom om patiënten en hulpbehoevenden een eenvoudige manier te bieden om hulp in te schakelen, zowel thuis als in het ziekenhuis. Een oplossing waarmee de zorg direct het verschil kan zien tussen een alledaags verzoek en een noodsituatie, en zo altijd de juiste ondersteuning op de juiste plek kan bieden.
Een React Native app ontwikkeld met een geïntegreerde widget voor patiënten en een beheersysteem voor zorglocaties. Met deze combinatie kunnen zorgknoppen flexibel en locatiegericht worden ingericht. Uniek aan deze oplossing is de dynamische configuratie en de perfecte samenwerking tussen de zorg app en het beheerportaal.
De app is gebouwd in React Native, met Appwrite als basis voor de backend. Daarnaast is een op maat gemaakt headless (zonder front-end) CMS ontwikkeld in React, en is er een directe koppeling gelegd met het bestaande systeem van CLB.
De uitdaging tijdens de ontwikkeling:
✔️ Real time alarmering - Integratie met het complexe CLB-alarmsysteem vereist foutloze, razendsnelle communicatie in levensbedreigende situaties. Betrouwbaarheid moest daarom absoluut gegarandeerd zijn.
✔️ Widget - Een geïntegreerde widget voor patiënten en een beheersysteem voor zorglocaties. Zo kan het op speicifieke wensen worden afgestemd.
✔️ Configureerbaarheid - De zorgknoppen kunnen flexibel en locatiegericht worden ingericht dankzij dynamische configuratie en de naadloze samenwerking tussen de app en het beheerportaal.
Achter elk succesvol platform schuilt een doordacht proces. Hieronder lichten we het technische fundament, de doorlooptijd en onze belangrijkste inzichten toe, inclusief het uiteindelijke resultaat van dit project.
- React Native App (iOS & Android): Een hybride kern die zorgt voor een hoogwaardige gebruikerservaring op beide mobiele platformen.
- Real-time status via WebSockets: Voor de directe synchronisatie van zorgverzoeken en status-updates.
- Voice-controlled UI: De app is volledig bestuurbaar met de stem, essentieel voor gebruikers met een fysieke beperking.
- Real-time feedback via audio, zodat de patiënt altijd weet dat hulp onderweg is.
- Live Tracking (iOS): Nauwkeurige monitoring van locaties tijdens noodoproepen voor een snellere interventie.
- Dynamische Configuraties: Hulpknoppen die door zorginstanties in real-time kunnen worden aangepast en geconfigureerd via het centrale CMS.
Het project is 1,5 jaar geleden gestart en we zijn nog druk bezig met uitbouwen.
Een cruciale learning uit dit project is dat digitale zorgoplossingen pas écht impact maken wanneer toegankelijkheid (accessibility) niet als extra optie, maar als fundament van de architectuur wordt beschouwd.
Verder leerden we dat inclusieve UX verder gaat dan design, betrouwbaarheid in edge cases levensreddend is, en dat real-time feedback de patiëntervaring transformeert.
De CLB Call4Care oplossing heeft zich bewezen als een uiterst robuust platform dat feilloos functioneert binnen de meest kritische zorgprocessen. Door de focus op stabiliteit en het afvangen van complexe edge cases, zoals situaties met instabiel internet of tijdelijk wegvallende verbindingen, garandeert de app dat een hulpvraag altijd zijn doel bereikt.
De applicatie wordt momenteel succesvol ingezet bij diverse zorginstellingen. Daarnaast draait er een grootschalige pilot in ziekenhuizen om de efficiëntie van noodalarmering verder te optimaliseren.
De grootste uitdaging lag in de toegankelijkheid (accessibility) en betrouwbaarheid. De UX is specifiek ontworpen voor mensen met een lichamelijke beperking, waarbij functies zoals stembediening en duidelijke, intuïtieve meldingen centraal staan. Om de veiligheid 24/7 te garanderen, is de app gekoppeld aan diverse externe systemen voor real-time informatievoorziening. Door slim gebruik te maken van native functionaliteiten zoals live tracking en widgets, worden meldingen razendsnel en met de juiste context bij de zorgverlener afgeleverd.
Van connected apps, tot educatie apps en zorg apps. Al meer dan 10 jaar ontwikkelen wij krachtige apps voor KLM, Roompot en in-lite.
ontwikkeld vanuit Utrecht
"Studenten maken per jaar meer dan 500.000 examenvragen."
Klantenbeoordeling
in web- en mobiele app ontwikkeling
Projects
150+ apps online
App downloads
5+ miljoen
Elke ontwikkeling is een stukje co-creatie. Allemaal vanuit de gezamenlijke missie: Realizing digital dreams. Lees waarom wij worden beoordeeld met een 9+.
Tim Riegman
CLB
Bij de eerste aangesloten zorginstelling lag de focus op één helder doel: hoge gebruikerstevredenheid. Dankzij de nauwe samenwerking met CLB, een betrokken projectmanager en een toegewijd ontwikkelteam is dat doel ruimschoots behaald. De enthousiaste reacties van gebruikers bevestigen het succes en de waarde van de oplossing in de praktijk.
+31 30 737 1093
.avif)
%2011.svg){kind=icon}
